Arnoud Kuipers van 123 Aftersales voerde ons mee in de geheimen van een succesvolle aftersales aanpak. Hoe ga je om met die nieuw verworven klant. Hoe maken we van deze nieuwe klant een ambassadeur voor ons bedrijf? Hoe krijgen we hem zo ver dat hij voor ons reclame maakt?

Pamperen
Want ja: tot de koop gesloten is, wordt de prospect gepamperd, verwend en in de watten gelegd. Maar zodra hij zijn handtekening heeft gezet, valt hij in een groot zwart gat.

Ik? Echt niet!
Sommige van onze leden herkennen dat niet. Natuurtalenten of….?
Altijd grappig hoe iedereen daar zijn eigen draai aan weet te geven. Bedankt, Arnoud!